Politique Google Shopping de LE BOIS DE LAURENT
Date d’effet : 03-09-2025
Dernière mise à jour : 03-09-2027
Chez LE BOIS DE LAURENT, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat fluide et transparente à nos clients. Cette politique décrit les conditions générales applicables aux achats effectués via Google Shopping. En utilisant nos services, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.
- Listes de produits
Exactitude : Nous veillons à ce que les descriptions, images, prix et disponibilités des produits soient exacts et à jour. Cependant, dans de rares cas, des erreurs peuvent survenir. Si vous remarquez une anomalie, veuillez nous contacter immédiatement à support@boisdulaurent.com.
Prix : Tous les prix sont affichés en Euros (€) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Les prix sont susceptibles de changer sans préavis.
Disponibilité : Les produits sont soumis à disponibilité. Si un article devient indisponible après votre commande, nous vous en informerons rapidement et vous proposerons un remboursement ou une alternative appropriée.
- Commandes et paiements
Modes de paiement : Nous acceptons les cartes de crédit/débit principales et d’autres modes de paiement indiqués lors de la commande.
Confirmation de commande : Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande.
Modifications de commande : Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la passation de la commande. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.
- Livraison
Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et du poids des produits. Ces coûts seront clairement affichés lors de la commande.
Délais de livraison : Les délais de livraison varient selon votre localisation et la disponibilité des produits. Les délais estimés seront indiqués lors de la commande.
Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’état de votre livraison.
- Retours et remboursements
Politique de retour : Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits non utilisés dans leur emballage d’origine dans un délai de 30 jours suivant la livraison pour un remboursement ou un échange.
Traitement des remboursements : Les remboursements seront effectués dans un délai de 7 jours ouvrables après réception des articles retournés. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.
Articles endommagés ou défectueux : Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à support@boisdulaurent.com. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires.
- Service client
Coordonnées : Pour toute question, préoccupation ou assistance, veuillez nous contacter à :
E-mail : support@boisdulaurent.com
Téléphone : [Insérer le numéro de téléphone]
Adresse : 110 Chemin de Viaux, 16300 Criteuil la Magdeleine, France
Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures.
- Confidentialité et protection des données
Collecte de données : Nous collectons et traitons les données personnelles (nom, adresse, informations de paiement, etc.) uniquement pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience d’achat. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Sécurité des données : Nous utilisons des mesures de sécurité standard pour protéger vos données. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sécurisée à 100 %.
- Conformité aux politiques de Google
Contenu interdit : Nous respectons les politiques de Google concernant les contenus interdits, y compris, mais sans s’y limiter :
Les produits contrefaits.
Les produits dangereux.
Les représentations trompeuses.
Représentation exacte : Toutes les listes de produits sur Google Shopping représentent fidèlement les articles vendus.
- Loi applicable
Cette politique est régie par les lois de France. Tout litige découlant de l’utilisation de nos services sera résolu par les tribunaux français. - Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour rester informé.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique Google Shopping, veuillez nous contacter à :
E-mail : support@boisdulaurent.com
Adresse : 110 Chemin de Viaux, 16300 Criteuil la Magdeleine, France
Pourquoi choisir LE BOIS DE LAURENT ?
Produits de qualité : Nous proposons des charbons et combustibles de haute qualité pour répondre à vos besoins.
Approche centrée sur le client : Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Politiques transparentes : Nous croyons en des conditions claires et équitables pour tous nos clients.
Remarques supplémentaires pour la conformité
Assurez-vous que votre compte Google Merchant Center est correctement configuré et lié à votre site web.
Mettez régulièrement à jour vos flux de produits pour respecter les exigences de Google.
Surveillez et répondez aux avis des clients pour maintenir une réputation positive sur Google Shopping.